Politique de Confidentialité

1. Identité du responsable du traitement

La société Clinika MA, société à responsabilité limitée (SARL) de droit marocain, dont le siège social est établi à Casablanca, Maroc, est responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via la plateforme Clinika MA (ci-après « la Plateforme »).

Contact : contact@clinika.ma

2. Cadre juridique applicable

Le traitement des données à caractère personnel effectué par Clinika MA est régi par :

• La loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel au Maroc ;
• Le dahir n° 1-09-15 portant promulgation de ladite loi ;
• Les délibérations et recommandations de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) ;
• Le Code de déontologie médicale marocain et les obligations de confidentialité inhérentes au secret médical.

3. Données collectées

Dans le cadre de la fourniture de ses services, Clinika MA collecte les catégories de données suivantes :

4. Finalités du traitement

• Fourniture et amélioration des services de gestion de cabinet médical ;
• Gestion des comptes utilisateurs et des abonnements ;
• Envoi de rappels de rendez-vous aux patients (via WhatsApp) sur instruction du médecin ;
• Support technique et assistance aux utilisateurs ;
• Respect des obligations légales et réglementaires.

5. Secret médical et confidentialité des données patients

Clinika MA prend très au sérieux le secret médical prévu par la loi n° 131-13 relative à l'exercice de la médecine au Maroc. En tant que sous-traitant technique :

• Clinika MA n'accède pas aux données médicales des patients sans raison technique légitime ;
• Aucune donnée médicale n'est vendue, louée ou cédée à des tiers ;
• Les équipes de Clinika MA sont soumises à une obligation de confidentialité contractuelle stricte ;
• Le médecin abonné demeure le seul responsable du traitement des données de ses patients.

6. Sécurité des données

Clinika MA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération :

• Chiffrement des communications (HTTPS/TLS) ;
• Authentification sécurisée avec hachage des mots de passe ;
• Accès aux données limité au personnel habilité ;
• Sauvegardes régulières des bases de données ;
• Journalisation des accès et des modifications sensibles.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée de l'abonnement actif, puis archivées pendant une période maximale de 5 ans après la fin du contrat, conformément aux obligations légales applicables aux données médicales au Maroc. Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.

8. Vos droits

Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles ;
• Droit de rectification des données inexactes ;
• Droit d'opposition au traitement pour des motifs légitimes ;
• Droit à l'effacement dans les conditions prévues par la loi .

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@clinika.ma

9. Cookies

La Plateforme Clinika MA utilise des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (session d'authentification, préférences d'affichage). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé.

10. Modification de la présente politique

Clinika MA se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par email ou via une notification sur la Plateforme.